Quand je me suis donné la peine de choisir l’un des meilleurs sièges pour mon vol, je ne m’attendais pas à me faire escroquer par un couple manipulateur. Mais ce qu’ils ne savaient pas, c’est qu’ils avaient affaire à la mauvaise personne, et au final, c’est moi qui ai remporté la victoire !
Dès que je me suis installé dans mon siège côté couloir, me sentant plutôt content de l’espace supplémentaire que j’avais soigneusement choisi pour ce long vol, j’ai remarqué un couple qui s’approchait. Je ne savais pas encore que mon interaction avec eux allait me permettre de leur donner une leçon importante. Voici mon histoire qui peut vous apprendre comment vous défendre contre les intimidateurs. Lisez la suite…
La femme qui s’est approchée de moi était dans la trentaine, vêtue d’un ensemble de créateur qui criait richesse. Mais son expression était tout sauf agréable. Son mari, grand et large d’épaules, marchait légèrement derrière elle avec un air de arrogance qui correspondait à son attitude.
Ils se sont arrêtés juste à côté de moi, et les yeux de la femme se sont fixés sur mon siège. Sans même un salut poli et tout en dégageant un air de droit, elle a exigé d’une manière impolie : “Vous devez échanger de place avec moi. J’ai accidentellement réservé le mauvais siège et je refuse de m’asseoir loin de mon mari.”
J’ai cligné des yeux, surpris par son ton. Elle parlait comme si son erreur était soudainement MON problème à résoudre ! J’ai jeté un coup d’œil à son billet de vol, ce qui a confirmé mes soupçons. C’était un siège au milieu dans la rangée 12, loin de celui que j’avais choisi !
Quand je n’ai pas immédiatement obtempéré, la femme a levé les yeux au ciel de façon dramatique.
“Allez, ce n’est qu’un siège. VOUS n’avez pas besoin de tout cet espace,” a-t-elle raillé d’un ton condescendant.
Son mari, debout derrière elle les bras croisés, a souri en ajoutant : “Ouais, sois raisonnable. Nous devons être assis ensemble et tu n’as vraiment pas besoin d’être là-haut, non ?”
L’audace de leur demande m’a laissé un instant sans voix. Ils étaient clairement arrogants et n’avaient même pas pris la peine de demander gentiment. Ils s’attendaient simplement à ce que je cède à leurs exigences. Je pouvais sentir les regards des autres passagers sur nous, certains curieux, d’autres sympathiques.
J’ai pris une profonde inspiration, pesant mes options. Une confrontation n’était pas quelque chose que je voulais affronter, surtout pas au début d’un vol de six heures.
“Très bien,” ai-je dit aussi calmement que possible. En me levant, j’ai tendu mon billet de vol tout en essayant de cacher mon irritation. “Profitez du siège,” leur ai-je dit sans y croire.
La femme a arraché le billet de ma main avec un sourire satisfait. Elle a marmonné quelque chose sous son souffle à propos des gens dans les sièges premium étant “tellement égoïstes.” Son mari l’a soutenue en disant, “Une personne comme elle n’en a même pas besoin.”
Alors que je me dirigeais vers l’arrière de l’avion, où son siège était attribué, je pouvais sentir ma colère monter. Mais je n’étais pas du genre à faire une scène. J’avais une meilleure idée. Juste avant d’atteindre la rangée 12, une hôtesse de l’air, qui avait observé toute la scène, m’a interceptée.
Elle s’est penchée, sa voix basse et elle m’a chuchoté : “MADAME, VOUS RÉALISEZ QUE C’ÉTAIT UNE ARNAQUE, NON ? ILS VOUS ONT ESCROQUÉ VOTRE MEILLEUR SIÈGE ! ILS SONT TOUS LES DEUX CENSÉS ÊTRE DANS LA RANGÉE 12 !”
J’ai souri, la colère se transformant en une résolution calme. “Je sais. Mais je suis sur le point de renverser la situation.”
“J’ai en fait un petit tour dans ma manche. Ne vous inquiétez pas, je m’en occupe,” ai-je dit en lui faisant un clin d’œil.
L’hôtesse de l’air a haussé un sourcil, mais elle n’a pas insisté, comprenant rapidement la situation et essayant de réprimer un rire. Elle m’a dirigée vers mon nouveau siège. Dès que je me suis installée dans mon siège au milieu et que j’ai pris place, j’ai commencé à formuler mon plan.
Le siège premium avait été réservé grâce à mes miles de fidélité, et avec cela venaient certains privilèges que la plupart des passagers ignoraient. Je savais exactement ce que je devais faire pour donner à ce couple une leçon qu’ils n’oublieraient jamais…
Mon siège au milieu de la rangée 12 n’était évidemment pas aussi confortable que celui que j’avais donné, mais je savais que tout cela en valait la peine. J’ai permis au couple malveillant de profiter du siège et de penser qu’ils avaient gagné.
Une heure après le début du vol, lorsque la cabine était devenue calme, avec des conversations occasionnelles et le tintement des verres, j’ai signalé l’hôtesse de l’air avec qui j’avais parlé plus tôt. Elle s’est approchée et j’ai demandé à parler à la chef de cabine.
Elle a hoché la tête avec un sourire entendu et a disparu, revenant quelques instants plus tard avec une femme qui dégageait une autorité indiscutable.
“Bonjour, madame. Je comprends qu’il y ait eu un problème avec votre siège,” a commencé la chef de cabine d’une voix professionnelle mais chaleureuse.
J’ai expliqué ma situation calmement, soulignant comment j’avais été déplacée de mon siège premium à cause de la tromperie du couple. La chef de cabine a écouté attentivement, son expression sérieuse.
Quand j’ai terminé, elle a hoché la tête et a dit : “Je vous remercie d’avoir porté cela à notre attention. Laissez-moi un moment.”
J’ai remarqué que quelques passagers prenaient attention à ce qui se passait. Ils avaient sans doute deviné que j’étais en train de riposter d’une manière ou d’une autre et ne voulaient pas manquer ça. Ils me lançaient des regards furtifs tout en jetant des coups d’œil à l’hôtesse partant.
Quand la chef de cabine est partie, elle m’a laissée me demander quelle devrait être ma prochaine action. Quelques minutes plus tard, elle est revenue, mais au lieu de s’excuser, elle m’a offert un choix.
“Madame, vous avez deux options. Vous pouvez soit revenir à votre siège original, soit nous vous compensons pour le désagrément avec un nombre important de miles aériens, équivalent à des surclassements pour vos trois prochains vols.”
J’ai prétendu réfléchir, mais je savais déjà ce que je voulais. “Je prendrai les miles,” ai-je dit en souriant intérieurement en pensant aux avantages supplémentaires que cela apporterait. Je savais très bien que les miles valaient bien plus que la différence de prix entre le siège premium et l’économie sur ce vol.
La chef de cabine a souri et a pris des notes sur sa tablette. “C’est fait. Et en guise de geste commercial, nous avons surclassé votre prochain vol en première classe.”
“Merci,” ai-je répondu, sincèrement satisfaite. Lorsqu’elle est partie, je me suis installée confortablement dans mon siège, un sentiment de satisfaction m’envahissant. Je savais que le couple devant moi n’avait aucune idée de ce qui allait se passer.
Le vol a continué sans incident jusqu’à notre descente. C’est à ce moment-là que j’ai remarqué un va-et-vient autour de la rangée 3, où le couple était assis. La chef de cabine, accompagnée d’une autre hôtesse de l’air, s’était dirigée vers eux, leurs expressions devenant sérieuses.
“Excusez-moi, M. Williams et Mlle Broadbent,” a commencé la chef de cabine, d’un ton beaucoup moins amical. Elle a prononcé le titre de la femme avec insistance, soulignant devant tous les passagers que le couple n’était même pas marié !
“Nous devons régler un problème concernant vos sièges,” a-t-elle poursuivi d’un ton ferme.
Le sourire de Broadbent a disparu, et Williams semblait vraiment perplexe.
“Que voulez-vous dire ?” a-t-elle demandé, son irritation perceptible.
La chef de cabine a jeté un coup d’œil à sa tablette avant de continuer. “On nous a informés que vous aviez manipulé un autre passager pour échanger de place avec vous, ce qui constitue une violation de la politique de notre compagnie aérienne. C’est une infraction sérieuse.”
Le visage de la femme est devenu livide et elle balbutia : “Mais… mais on n’a rien fait de mal ! On a juste demandé à changer de place !”
“Malheureusement,” a interrompu la chef de cabine, “nous avons des rapports clairs concernant votre comportement. À l’atterrissage, vous devrez vous rendre avec la sécurité pour un interrogatoire.”
Tous les passagers avaient les yeux écarquillés alors qu’ils absorbaient tout ce qui se passait !
“De plus, mentir sur votre statut marital pour manipuler d’autres passagers est problématique en soi. En raison de cette violation, vous serez inscrits sur notre liste noire de passagers interdits de vol pendant l’enquête,” a ajouté la chef de cabine.
Williams a ouvert la bouche pour protester, mais aucun mot ne sortit. Les hôtesses de l’air, déjà prêtes à agir, les ont escortés vers l’arrière de l’avion. Alors qu’ils étaient emmenés, Broadbent a ressenti le besoin de se défendre.
“Je ne suis peut-être pas encore sa femme, mais je le serai dans quelques mois ! Il va divorcer pour être avec moi !” a-t-elle hurlé frénétiquement.
Un choc collectif s’est emparé de nous tous lorsque nous avons réalisé que les deux avaient une liaison !
L’équipage les a emmenés pour qu’ils soient les premiers à être escortés par la sécurité à l’aéroport.
Lorsque j’ai récupéré mes affaires après l’atterrissage, je n’ai pas pu m’empêcher de jeter un dernier regard au couple. Leurs expressions de fierté avaient disparu, remplacées par un mélange de colère et d’humiliation.
Ils avaient perdu bien plus qu’un siège. Ils faisaient face à des conséquences qui les poursuivraient bien après ce vol. En traversant l’aéroport, je n’ai pas pu m’empêcher de sourire intérieurement.
Dans mes 33 ans de vie, j’ai compris que parfois, se venger ne consiste pas à faire un grand spectacle pour obtenir ce que l’on veut ; il s’agit de regarder patiemment ceux qui croient avoir gagné réaliser à quel point ils ont perdu !